Примерно 4 года назад я ездила отдыхать в Хорватию по путевке из турагентства.

Неприятный опыт этой поездки я до сих пор привожу как классический пример штампованного отдыха.

Во-первых, салон чартерного самолета, на котором мы летели, был крайне потрепан, а трещины на креслах в некоторых местах были заклеены синей изолентой.

Экипаж на борту полностью соответствовал самолету. О понятии «сервис» они никогда не слышали. В чартерных рейсах, которые набиваются через турагентства, и пассажир не выбирает авиакомпанию, этому внимания уделяется мало.

Я даже хотела написать жалобу на хамство и невнимание персонала, но мне принесли ксерокопию какого-то листа с парой фраз о том, что тут можно написать, что вы хотите о нашем полете. Ни номера, ни логотипа, на бумаге не было. Стало понятно, что ее выбросят сразу же после того, как я ее верну, и никто ни о чем не узнает.

Не лучшим образом повела себя и принимающая сторона. Приходилось по несколько раз напоминать о своем существовании. Также на 11 дней у нас было заказано несколько выездных экскурсии.

Я понимаю, что все люди разные, но нам в экскурсионную группу попались очень своеобразные персоны. Они постоянно перебивали экскурсовода и пытались всячески ее подколоть.

Конечно, экскурсовод Хелена злилась, и пыталась как можно быстрее избавиться от группы, часть информации мы просто не получили. Все это проходило под палящим солнцем, в самое жаркое время, потому что все экскурсии расписаны и выбирать не приходилось.

После этого путешествия я сделала один простой вывод: кроме меня мой отдых и мои впечатления от поездки никому из организаторов не интересны!

Давайте, я это перефразирую и еще раз повторю, потому что очень важно, чтобы вы над этим задумались.

Качество вашего отдыха и ваши впечатления от поездки по-настоящему интересны только вам!
Читать далее →